riverandsouladventures.com

Máme verandu Akéna typu "Jetel" (dřevo / hliník) postavenou v roce 2010. Od zimy 2013/2014 máme problémy s vlhkostí nebo dokonce námrazou, která se objevuje na světlíkech a sendvičových panelech.vnitřek verandy. Větrací otvory jsou uzavřeny, jak doporučuje technik, a elektrický ohřev je nastaven na ochranu proti mrazu (7°). Dnes ráno -1° venku a 11° uvnitř a mlha na stropě. Po několika telefonátech a posílání fotek Akénovi mám dojem, že to protahují. Nevím, co mám dělat a kde to zjistit.

Na tuto verandu se vztahuje desetiletá záruka. Je tedy nutné se nejprve obrátit na firmu, která montáž prováděla, případně na výrobce, pokud montáž provádí přímo on, ale také se ho zeptat na to, co se jeví minimálně jako závada. Dopisy musí být zasílány doporučeně s potvrzením o přijetí a velmi přesně popisující jev. Pokud na konci dne jeden nebo druhý na tyto dopisy neodpoví, zůstává to legální cestou. Můžete se také obrátit na sdružení na ochranu spotřebitelů