Jak řešíte poprodejní problém, když je firma pryč?

Máme problém s tlakem na termodynamickém solárním zásobníku teplé vody španělské značky Energy Panel, model Thermboil TB250E. Nenašli jsme společnost, která by nám mohla pomoci, protože neznají model. Této společnosti jsme odeslali email, který nereaguje, balón je v záruce, nainstalován v prosinci. 2013 jako součást balíčku větrná turbína + solární panel + zásobník teplé vody. Firma, která nám kytici prodala, je v likvidaci, Rev Solaire a není k zastižení. Víte o firmě, která by mohla zasáhnout v pařížském regionu? Děkujeme, že jste si našli čas a přečetli si nás, a doufáme, že nám pomůžete.

Když firma zanikla a výrobce nereaguje, jsou možnosti nápravy omezené. Proto je nezbytně nutné důvěřovat pouze dobře známým společnostem, které jsou dlouhodobě zavedené. Zbývá zapojit skutečného topenáře, nikoli „prodejce obnovitelných energií“...

Obětí tohoto podniku bylo také mnoho jednotlivců. Může být zajímavé přiblížit se skupinovým akcím (na internetu typu Rev Solaire), které se zdánlivě konají.

V pařížském regionu je mnoho kvalifikovaných společností. Musíme se přiblížit Unii společností zabývajících se klimatickým inženýrstvím a instalatérskými krytinami (GCCP).


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found